Sachbearbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)

Wir suchen für unser Kaufmännisches Bestandsmanagement zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d).

Unsere Benefits

  • Innovatives Immobilienunternehmen mit motivierten und engagierten Mitarbeitern
  • 30 Tage Urlaub
  • Tarifliche Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Jobticket, betriebliches Gesundheitsmanagement, Zuschuss zum Mittagstisch
  • regelmäßige Firmenevents
  • Individuelle Qualifikations- und Weiterbildungsangebote
  • Sehr gute Verkehrsanbindung

Ihre Aufgabe

  • Telefonische Betreuung unserer Mieter
  • Entgegennahme der Mieteranliegen und Einleiten der Bearbeitungsprozesse
  • Ausstellen von Bescheinigungen
  • Bearbeiten von Standardbeschwerden
  • Stammdatenpflege
  • Beantworten allgemeiner Fragen zu Betriebskostenangelegenheiten, Mahnwesen und Mieterhöhungen
  • Digitale Bearbeitung der mieterspezifischen Eingangspost

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Immobilienkaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Aus- bzw. Weiterbildung (z.B. Immobilienfachwirt/-in)
  • Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position (z. B. Beschwerdemanagement)
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Überzeugendes und kompetentes Auftreten sowie Verhandlungsstärke
  • Eigenverantwortliche, sorgfältige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

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Kerstin Kunze

Kerstin Kunze

Personalabteilung

Telefon 06221 5305-277

E-Mail personalggh-heidelberg.de