Kundenservice für Mietinteressenten

Wir freuen uns, dass Sie sich für eine Wohnung von uns interessieren! Als zentralen Kontakt für Ihre Fragen haben wir einen telefonischen Service, an den Sie sich von Montag bis Freitag wenden können.

Informationen zu unseren rund 7.000 Wohnungen in Heidelberg erhalten Sie im Menü Unser Bestand. Freie Wohnungen vermieten wir überwiegend über unsere Interessentendatei. Nur in seltenen Fällen stellen wir Wohnungen im Immobilienportal Heidelberg oder bei Immobilienscout ein. Deshalb empfehlen wir Ihnen, sich in unsere Datei eintragen zu lassen. 
Wir bieten Ihnen hierfür eine schnelle und bequeme Möglichkeit über unser  Interessentenformular. Die Informationspflichten gemäß DSGVO finden Sie in der Datenschutzerklärung auf unserer Webseite.

Bitte übermitteln Sie uns zusätzlich folgende Unterlagen, damit wir Ihre Bewerbung bearbeiten können:

  • Personalausweis (je Bewerber)
  • Wohnberechtigungsschein, falls Sie eine geförderte Wohnung mieten möchten

Der Upload ist hier möglich (möglichst innerhalb von drei Tagen). Der Personalausweis dient lediglich zur Identifikation und wird nach Abgleich mit den uns benannten Daten gelöscht.

Dieses Formular dient für die erstmalige Bewerbung. Etwaige Änderungen Ihrer Bewerberdaten oder Fristverlängerungen teilen Sie uns bitte telefonisch, per E-Mail oder per Post mit.

Auch für eine Wohnung im Mark Twain Village bieten wir die Online-Bewerbung an (Suchkriterium: Südstadt). Bitte beachten Sie: Für diese Wohnungen benötigen Sie einen Wohnberechtigungsschein.

Was passiert nach meiner Bewerbung?

Nach Erhalt der Bewerbung prüfen wir Ihre Daten. Dazu müssen die Angaben vollständig sein und alle notwendigen Unterlagen vorliegen. Die Suchkriterien müssen plausibel sein. Bei Rückfragen werden wir Sie kontaktieren.

Sobald eine Wohnung frei wird, gleichen wir deren Daten (Stadtteil, Größe, Miete etc.) mit den Suchkriterien unserer Interessenten ab. Wir bieten die Wohnung schriftlich oder per E-Mail denjenigen Interessenten an, bei denen die Kriterien am besten übereinstimmen.

Ihre Bewerbung ist ein Jahr gültig. Danach können Sie Ihre Bewerbung um ein weiteres Jahr verlängern. Bitte informieren Sie uns auch, wenn Sie nicht mehr an einer Wohnung der GGH interessiert sind.

Wie schnell bekomme ich eine Wohnung?

Die Nachfrage übersteigt leider unser Angebot an vermietbaren Wohnungen um ein Vielfaches: Pro Jahr vermieten wir rund 500 Wohnungen neu. In unserer Interessentendatei stehen über 2.500 Haushalte. Darunter sind auch viele Haushalte, die dringend eine Wohnung benötigen.

Je nach Ihren Wohnungswünschen (Stadtteil, Größe, Miethöhe etc.) kann es Monate dauern, bis wir Ihnen ein geeignetes Angebot machen können. Die voraussichtliche Wartezeit hierfür können wir leider nicht abschätzen.

Je enger Ihre Suchkriterien sind, desto länger kann es dauern, bis wir Ihnen ein Angebot machen können. Unter Umständen kann es sein, dass über Jahre hinweg keine entsprechende Wohnung verfügbar ist.

Für Studenten

Informationen zu unseren WG-Zimmern für Studenten: Studentisches Wohnen

 

 

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